空き家管理サービスについて、お客様からよくいただくご質問と回答をまとめました。
こちらにない内容は、お気軽にお問い合わせください。
【FAQ一覧】
Q1. 対応エリアはどこまでですか？
A. 現在、福岡市を中心に対応しております。福岡市隣接の地域も対応。エリア外でもご相談いただければ可能な場合は対応します。
Q2. どのくらいの頻度で巡回してもらえますか？
A. ３ヶ月に1回〜など、お客様のご希望に合わせて設定可能です。緊急時のスポット対応も承ります。
Q3. 契約期間は決まっていますか？
A. 1年毎の自動更新となります。
Q4. 報告書はどのように届きますか？
A. 巡回後、写真付きの報告書をメールでお送りします。異常があった場合はすぐご連絡します。
Q5. 鍵はどのように預けますか？
A. 契約時に直接手渡し、または書留・宅配便（受領印あり）で安全にお預かりします。鍵は厳重に管理します。
Q6. 窓ガラス破損が見つかった場合はどうなりますか？
A. すぐにご連絡し、状況をお伝えします。修理業者の手配も可能です（別途費用）。
Q7. 料金の支払い方法は？
A. クレジットカード・口座振替に対応しています。
Q8. 防犯対策はどこまでしてもらえますか？
A. 訪問時に施錠確認・不審者痕跡の確認等を行います。必要に応じて警察への通報も行います。
Q9. 防犯カメラはどこに設置できますか？設置費用はかかりますか？
A. 最適な場所へご相談の上で設置いたします。設置費用は当社が負担します。
Q10. 防犯カメラが壊れたりした場合は費用はかかりますか？
A. メンテナンスや交換などの費用は当社が負担します。