空き家管理サービスについて、お客様からよくいただくご質問と回答をまとめました。
こちらにない内容は、お気軽にお問い合わせください。
【FAQ一覧】
Q1. 対応エリアはどこまでですか？
A. ○○市・○○町・○○区を中心に対応しております。エリア外でもご相談いただければ可能な限り対応します。
Q2. どのくらいの頻度で巡回してもらえますか？
A. 月1回・月2回・週1回など、お客様のご希望に合わせて設定可能です。緊急時のみのスポット対応も承ります。
Q3. 契約期間は決まっていますか？
A. 1ヶ月単位から契約可能です。短期の長期出張や、相続手続き中だけの利用も可能です。
Q4. 報告書はどのように届きますか？
A. 巡回後、写真付きの報告書をメールまたは郵送でお送りします。異常があった場合はすぐご連絡します。
Q5. 鍵はどのように預けますか？
A. 契約時に直接手渡し、または書留・宅配便（受領印あり）で安全にお預かりします。鍵は厳重に管理します。
Q6. 雨漏りや窓ガラス破損が見つかった場合はどうなりますか？
A. すぐにご連絡し、写真で状況をお伝えします。修理業者の手配も可能です（別途費用）。
Q7. 料金の支払い方法は？
A. 銀行振込・クレジットカード・口座振替に対応しています。
Q8. 防犯対策はどこまでしてもらえますか？
A. 施錠確認・不審者痕跡の確認・防犯ステッカー掲示を行います。必要に応じて警察への通報も行います。